Live chat pe Bwin

Dacă ai întrebări sau vreo problemă pentru care ai nevoie de ajutor din partea echipei de asistență Bwin, trebuie să accesezi pagina de contact. Acolo, vei fi informat că, dacă vrei să plasezi un pariu, trebuie să intri pe: https://sports.bwin.com/en/sports. Dacă ai întrebări legate de serviciile live, mobile sau cele online de pariere, găsești acolo și un alt link pe care să faci clic.

Astfel, ești redirecționat către portalul mobil al platformei, unde poți parcurge o listă de articole populare. Printre acestea se numără:

  • Când îmi primesc suma retrasă?
  • Am uitat parola.
  • Unde îmi pot vedea bonusurile actuale și progresul?
  • Cum îmi verific contul?

Dacă oricare dintre acestea răspunde la întrebarea ta, fă clic pe link. Vei vedea că nu ești redirecționat chiar către un articol, ceea ce e bine pentru cei care nu vor să citească. În schimb, Bwin a încărcat videoclipuri însoțite de scurte explicații scrise. De exemplu, dacă faci clic pe „Cum îmi verific contul?”, ți se va arăta pas cu pas procesul de verificare și vei primi toate informațiile de care ai nevoie. În plus, vei vedea o listă de întrebări frecvente legate de procesul de verificare.

Dacă niciunul dintre aceste subiecte nu este relevant pentru problema ta, poți parcurge și o listă de categorii plasată sub cea de articole. Categoriile includ:

  • Cazinou
  • Promoții și bonusuri
  • Retrageri
  • Detaliile și verificarea contului
  • Înregistrare
  • Acces la cont
  • Sporturi
  • Licență și termeni și condiții
  • Poker
  • Depunere
  • Nu pot plăti

Fă clic pe ce este relevant pentru tine. Astfel, vei fi redirecționat către o listă de întrebări frecvente. Aceasta te va duce înapoi la articole, unde găsești videoclipurile însoțite de scurte texte. Practic, lista de articole populare și lista de categorii duc în același loc. De aici rezultă că, dacă nu ai obținut un răspuns din lista de articole, nu vei obține unul nici din lista de categorii.

Vestea bună este că există un buton sub textul „Ai nevoie de mai mult ajutor?”. Dacă nu ai găsit o soluție sau un răspuns la problema ta, poți face clic pe acesta. În acest fel vei fi direcționat către următoarea listă de modalități de contact:

  • Mesaje private securizate pe Facebook Messenger. Serviciu disponibil 24/7 – timp mediu de răspuns: 5 min
  • Mesaje private securizate pe Twitter. Serviciu disponibil 24/7 – timp mediu de răspuns: 5 min
  • Chat live disponibil 24/7
  • E-mail

Când faci clic pe chat live, se deschide o fereastră care îți urează „Bine ai venit”. Fereastra te informează că echipa casei de pariuri sportive este disponibilă online și gata să răspundă la întrebările tale. Înainte de a-ți adresa întrebarea, trebuie să îți introduci numele și e-mailul.

Asta e tot. Mult succes!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *