Pentru a accesa chat-ul live, trebuie sฤ accesezi รฎntรขi pagina de asistenศฤ a Betfair. Acolo, vei vedea o listฤ de รฎntrebฤri frecvente. Dacฤ รฎntrebarea ta se aflฤ printre ele, fฤ clic pe ea. Lista e cea de mai jos:
- De ce nu-mi pot accesa contul Betfair?
- Retragerea fondurilor
- Pariuri sportive: Ce este Cash Out ศi cum funcศioneazฤ?
- Pariuri sportive: รntrebฤri frecvente despre pariurile gratuite
- Sportsbook Horse Racing – Cele mai bune cote garantate explicate
Sub รฎntrebฤri, existฤ o serie de categorii pe care poศi face clic dacฤ doreศti sฤ afli mai multe despre ele. Printre acestea se numฤrฤ Verificarea contului, Autentificare ศi รฎnregistrare, Depunere ศi retragere, Sporturi, Jocuri de noroc ศi multe altele. Dacฤ nu gฤseศti rฤspunsul pe care รฎl cauศi รฎn lista de รฎntrebฤri frecvente, fฤ clic pe butonul de dedesubt, numit โIa legฤtura cu noiโ. Acesta este linkul cฤtre chat-ul live al echipei Betfair. Pentru a-l accesa, ศi se va cere sฤ te autentifici, adicฤ sฤ รฎศi introduci numele de utilizator ศi parola.
Cea mai frecventฤ รฎntrebare pare a fi โDe ce nu pot accesa contul meu Betfair?”. Cazinoul enumerฤ douฤ motive posibile: contul tฤu a fost suspendat sau a fost รฎnchis. Cazinoul te sfฤtuieศte ca รฎntr-o astfel de situaศie sฤ รฎศi verfici e-mailul; de obicei, suspendฤrile ศi รฎnchiderile sunt explicate prin e-mailuri. Dacฤ contul tฤu este doar suspendat, nu ศi รฎnchis, รฎl poศi deschide din nou.
Dupฤ fiecare rฤspuns oferit, existฤ ศi un mesaj: โAcest rฤspuns mi-a fost de ajutor.โ Apoi urmeazฤ o listฤ de รฎntrebฤri suplimentare din care poศi alege fฤcรขnd clic. Dupฤ listฤ, mai apare รฎncฤ un mesaj: โNu ai gฤsit rฤspunsul pe care รฎl cฤutai?โ. Dacฤ dai clic pe el, vei fi redirecศionat cฤtre butonul โIa legฤtura cu noiโ.
Ideea este ca utilizatorii sฤ parcurgฤ cรขt mai multe รฎntrebฤri pentru a gฤsi rฤspunsul รฎnainte de a deranja asistenศa live. Acest lucru este tipic pentru multe companii. Aparent, chat-ul nu dispune de suficient personal pentru a rฤspunde la orice nelฤmurire comunฤ.
Urmฤtoarea รฎntrebare foarte frecventฤ este โCum pot retrage fonduri?โ. Existฤ instrucศiuni atรขt pentru utilizatorii de mobil, cรขt ศi pentru cei de pe calculator. Cazinoul subliniazฤ faptul cฤ utilizatorii pot retrage doar din portofelul lor principal. Orice fonduri provenite din alte portofele (cum ar fi Exchange Games sau Poker) trebuie transferate รฎn Portofelul Principal.
